【2023. 4.19 来源于：江苏高院】

2021年11月8日，刘某入职一家面包店担任运营经理。随着短视频平台带货卖货风靡，面包店决定进军抖音市场。作为运营经理，刘某用自己的手机号码注册了抖音账户，并办理店铺的抖音认证，绑定18家门店，用于产品的营销。2021年12月11日，刘某与面包店协商一致后离职，然而刘某在职期间的工资共计一万三千余元面包店未予以结算。之后几天，面包店工作人员多次通过微信、电话等方式联系刘某，要求刘某将抖音认证的18家门店全部解绑，或者提供账号密码由面包店操作解绑，否则面包店无法认证新的账户。

12月15日，刘某告知面包店已经注销其手机注册的抖音账号，并要求面包店支付工资。面包店表示刘某应“解绑抖音认证门店”，而非“注销抖音账号”。根据面包店的规划，原定于2021年圣诞节前在抖音上开展团购活动。但是在刘某注销抖音账号后，18家门店仍显示“已被认领”状态，需要通过抖音客服申请解绑，而通过抖音客服申请解绑所需的时间超出预期。

最终，面包店只能选择使用其他门店的主体注册新的抖音账号，并按照客服指示，提交了一系列认证所需的资料，将18家门店与原账号解绑，方才重新认领绑定至新的抖音账号下。虽然面包店及时通过抖音客服解绑旧账号、绑定新账号，但等到这些事项全部完成时，已经是2022年元旦了，门店准备的圣诞季西点无法按期进行抖音团购销售，该产品错过了销售时机。

法院经审理认为，刘某系运营经理，用自己的手机号绑定了面包店的抖音账号，离职后，未将认证抖音账号解绑交接给面包店，而是直接注销账户，导致面包店在一定时间内不能用该抖音号进行推广营销。而新注册并认证、认领有关账号需要一定的期限，面包店错过了当年的圣诞节营销机会，造成了一定的经济损失。考虑到刘某的过错程度、工资收入等因素，法院酌情认定，刘某赔偿面包店损失2000元，而面包店则应支付刘某工资13793.1元及经济补偿金5000元。

【蓝白快评】

在用人单位和劳动者解除或终止劳动关系时，双方应秉着善意、诚信的基本原则进行离职交接。比如，用人单位应及时出具解除或者终止劳动合同的证明，并为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续，劳动者也应当妥善交接工作事务。

近年来，随着电商平台经济的发展，越来越多的商家入驻各大平台并开通了专门的运营账号。本案中，面包店安排刘某以个人手机号绑定了面包店的抖音帐号作为面包店在抖音平台的运营账号，此时，该运营账号的归属权当属面包店，刘某在离职时应当妥善办理交接工作，配合面包店办理有关手机号解绑流程，而非直接将该运营账号进行注销。这样的争议提示用人单位在运营该类账号时应当格外注意保证账号的可控性。

此外，网上对于网红博主KOL与MCN机构之间关于账号归属问题的报道也是层出不穷。账号归属权牵扯到各方利益，在判断账号归属权的问题上，需要识别MCN与KOL之间的法律关系。如果双方签订的是劳动合同，MCN 机构与KOL 之间存在管理与被管理、支配与被支配的隶属性，而KOL 使用账号进行直播的行为属于履行工作职责，此时平台账号的相关权利应属于MCN 机构。