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深信服陷“监控员工系统”风波

2022-02-21


【2022.2.13 来源于:网易新闻】

近日,一款员工行为监测系统,将上市公司深信服与相关企业一齐推上了舆论的风口浪尖。

2月11日晚,有网友在微博公开了一款员工行为监测系统,并配文表示,该系统可以提前获知员工是否有跳槽意向,随即引发舆论热议。有许多网友提出了指责,如“以创新名义贩卖个人隐私”“有人因为用公司电脑投简历被裁员”等,并呼吁大家谨慎使用公司网络。

据了解,该监控系统页面与A股上市公司深信服科技股份有限公司2017年开发的一款软件“深信服行为感知系统BA”产品介绍页面一致。公开资料显示,深信服行为感知系统BA(Behavior Awareness System),是深信服基于上网行为管理的海量上网日志,对用户行为特征进行深度建模分析,不断推出不同场景的行为感知应用,持续挖掘数据价值,帮助组织洞悉行为风险,简化运维管理。其中,在离职倾向分析方面,深信服表示,公司的系统可以做到提前介入解决员工离职带来的泄密风险及岗位空缺风险。企业管理者可以通过后台查看离职倾向人数、名字及职位,甚至提供离职倾向TOP5的员工。实现的原理在于,分析员工访问求职网站的频率、频度,分析员工在求职网上投简历的动作。除此之外,深信服产品的工作效率分析还可以帮助管理者详细查看员工的工作情况。事实上,管理者可以通过后台查看员工的上网记录,直观从数据上了解不同员工在什么时间段做了什么,如:聊天、看视频、购物、炒股等,以及怠工的时长。公司对该系统的应用价值概括为:“为人事部提供绩效考核的依据;帮助网络管理员调整员工上网策略;以及帮助企业提高整体人员的工作效率,为企业创造更多价值。”

深信服董秘蒋文光回应此事称,行为感知系统BA并不是最近上市的,工作效率分析、离职倾向分析都是产品的一个功能,公司并不监测谁的数据,这是客户自己的行为。蒋文光强调,最近外界热议的离职倾向分析是深信服产品中一个很小的功能,行为感知系统的重点是泄密追踪分析,帮助政企用户管理内部的一些威胁。并且,这个系统只是监测办公电脑和公司的内部网络,不会在互联网上监控员工的行为。在蒋文光看来,员工用公司电脑和网络做一些投简历或者违规(看视频、聊天等)的事情,企业来进行管理,是比较合乎情理的。“如果员工在家里用自己的电脑或者网络,是可以避免的。”对于近日网络热议的监控员工离职倾向的系统是不是由深信服提供,蒋文光也无法确定。但他认为,“客观上来说,可以把我们理解成是‘卖刀’的,并且是有许可证的,这个刀是谁买了、用去做什么,我们没办法干预。”



【蓝白快评】

深信服所开发的这款产品通过了国家知识产权总局的实质审查并取得合法专利,该产品本身的功能和作用并不违法。但用人单位若要使用该产品,应当在企业管理目标及员工个人隐私权益上有所兼顾。从《民法典》及《个人信息保护法》规定来看,用人单位有权利用系统处理个人信息,但需取得个人同意,或为履行劳动合同所必需、或为实施人力资源管理所必需,且应当向员工告知信息处理方式及程序;从《数据安全法》来看,用人单位使用数据应当符合商业道德及职业道德;从《互联网安全保护技术措施规定》来看,用人单位为劳动者提供互联网接入,也有义务记录、跟踪员工网络运行状态,却保互联网接入安全。